国际商报记者 王旭光
当前，人工智能正以前所未有的速度从“数字屏幕”走向“现实世界”，在今年的政府工作报告再次部署“人工智能+”行动，并首次提出“打造智能经济新形态”的背景下，如何平衡技术创新与风险治理，成为全国两会代表委员们热议的焦点。全国人大代表、美的集团股份有限公司副总裁兼首席财务官钟铮与全国人大代表、海信集团党委书记、董事长贾少谦，分别从AI治理、智能家居互联互通，以及智慧养老三个维度，为即将到来的智能经济浪潮建言献策。
为技术应用划定法治红线
AI、GEO（生成引擎优化）技术的快速发展如一枚硬币的两面，在赋能产业升级、催生新质生产力的同时，也带来了数据安全、伦理规范、治理体系等方面的全新挑战。
“部分主体利用AI生成虚假测评，通过GEO技术定向投喂误导性内容，实施商业诋毁、数据污染等不正当竞争行为。企业在营销关键节点常遭遇恶意差评、舆论带节奏等困扰，但维权成本高、难度大。”钟铮建议，在《反不正当竞争法》中明确AI、GEO技术的使用边界，区分合规商业应用与恶意营销行为，设定阶梯式罚则以提高违规成本。同时，推动平台“以技术对抗技术”，开发专属AI内容识别模型，建立跨平台虚假信息共享数据库，推行“一次举证、全网拦截”机制，实现恶意内容的精准识别与快速处置。钟铮特别提到，应严厉打击技术提供方、运营方、需求方构成的黑产链条，从源头遏制技术型恶意竞争乱象。
针对当前火爆的AI数字人直播，钟铮认为其实时性、互动性特征虽开辟了营销新赛道，但行业存在标识不规范、监管依据不足等问题。部分企业弱化“AI生成”标识甚至刻意隐瞒，仿冒名人数字人直播等行为屡有发生。钟铮建议，应加快完善法律法规体系，将AI数字人直播纳入专门监管范畴，推行注册备案制，并强制运营主体公示信息并持续、显著标注AI属性。同时，构建“实时AI监测+人工即时复核+舆情应急响应”的全流程审核体系，压实商家、平台、AI工具提供方三方责任；明确数字人直播涉及的肖像权、著作权等知识产权授权边界，细化侵权认定与赔偿标准，让监管跟上技术发展步伐。
以国家标准推动智能家居互联互通
智能家居行业长期面临协议碎片化、用户体验割裂的顽疾。钟铮坦言，不同品牌设备难以协同，消费者需安装多个App、配备多个网关，这不仅造成用户体验差，企业重复研发也导致大量资源浪费，严重制约了从“单品智能”向“全屋主动智能”的升级。
当前AI技术快速发展，头部企业已形成开放生态的共识，智能家居互联互通迎来关键发展节点。钟铮建议，加快出台智能家居互联互通国家强制性标准，明确设备连接、数据模型、安全防护等核心规范，并设定落地时间表倒逼行业适配。此外，应发挥龙头企业引领作用，推动开放代码、技术资源与测试平台，推出适配工具包与资金补贴，降低中小企业参与门槛。
在数据安全方面，钟铮提出将标准落地与智慧社区、保障性住房等项目结合，打造场景化示范应用。同时，对用户隐私高相关数据实行本地留存，跨品牌数据流动需获得用户明确授权，实现开放互联与数据安全并重。
让人形机器人破解养老难题
面对日益加深的人口老龄化趋势，政府工作报告明确提出积极应对人口老龄化，制定推进银发经济高质量发展措施等。贾少谦表示，以智能机器人、具身智能为代表的新技术，正为破解养老难题提供重要支撑，将有力推动养老服务从“有没有”向“好不好”转型。
贾少谦建议，首先，要强化技术创新，聚焦适老康养场景需求，依托国家级、省级制造业创新中心平台，推动具身智能、人形机器人关键技术突破，提升产品的适配性和成熟度。其次，要深化产业融合，出台“智能+适老康养”专门政策，支持智能机器人企业与康养机构、医疗机构、养老社区深度合作，共同打造智能康养服务综合体，推动智能机器人在居家、社区、康养等场景的应用。
值得注意的是，贾少谦还建议完善人才培养体系，支持高校增设智能康养工程、老年服务与管理等相关专业，加强学科交叉融合，培养复合型人才；完善职业技能培训体系，开展智能养老机器人操作与维护、康养服务技能等培训，提高从业人员专业素养。同时加强安全监管，建立智能养老机器人产品准入制度；加快制定适老康养智能机器人细分领域标准，鼓励企业参与国际标准制定，提升中国在该领域的国际话语权。
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