今天,也就是6月23日,不少团长和用户发现美团优选小程序突然无法使用了,跳出一个通知,显示由于业务转型升级,停止所在社区服务。
这一消息在社交平台迅速发酵,团长、供应商和消费者都感到措手不及,很多团长立即和司机,以及业务员联系,但是司机和业务员也是一头雾水,啥也不清楚。
随后美团官方确认了这一消息——社区团购业务将进行重大调整,部分区域停止服务。
作为曾经风光无限的社区团购头部平台,美团优选的战略收缩,不仅影响着成百上千万用户的日常生活,更折射出整个行业的深刻变革。
从千亿规模到战略性撤退
美团优选此次调整并非毫无征兆。
根据美团财报显示,2020-2022年间,美团新业务累计亏损高达777亿元,其中优选业务是"烧钱"主力。2021年,包括美团优选在内的新业务,年经营亏损达384亿元,同比扩大253.7%。
尽管平台供应商仍有盈利,但履约成本居高不下、补贴受限等因素让持续亏损成为不可承受之重。
一位湖南的团长向媒体透露:“6月23日打开小程序就看到了停止服务的通知,突然就这样了,也没有人解释。问了司机和业务员,他们也不知道是怎么回事。”
随后,在团长群里,很多团长都收到到通知,接着就是互联网,媒体报道美团优选关停非盈利区域的新闻。
这种"闪电式"撤退,不仅仅让美团优选团长等感觉意外,对于竞争对手等,也是惊诧不已。
即时零售接棒,美团的战略转向
在宣布优选业务调整的同日,美团也释放了明确的战略信号——全面拓展即时零售业务。
美团闪购将继续深耕3C家电、生鲜食品等品类;小象超市将拓展至所有一二线城市并加码"源头直采";优选业务则将转型升级为"次日达+自提"模式。
这一调整印证了行业观察:社区团购的风口正在被即时零售取代。
值得注意的是,美团对员工安置做出了明确承诺:所有优选正式员工不裁员,已完成与快驴、小象等内部业务的接收计划,薪酬福利不受影响。
对于合作商家,美团也公布了详细的订单处理、货款结算和库存处理方案,包括提供运费及生鲜损耗补偿。
社区团购的终局思考
美团优选的战略收缩并非孤例。
近年来,社区团购行业已从疯狂扩张进入理性调整期。
阿里巴巴旗下的淘宝买菜退出了,变成快递到家;兴盛优选从全国收缩到只有湖南湖北江西三个盈利的省份,并且进行深耕。社区团购高成本、低毛利、重运营的模式让平台难以为继,尤其是在补贴受限后,用户留存和复购面临挑战。
美团优秀此次调整后,美团说将反资源集中到优势区域,探索更高效的"次日达+自提"模式,或许这能为社区团购提供新的参考。
对于普通消费者而言,社区团购的退潮意味着什么?
一方面,高补贴带来的超低价商品将逐渐消失;另一方面,即时零售的崛起可能带来更便捷、更高品质的购物体验。
这场变革中,唯一不变的是平台对"效率"和"体验"的持续追求。而作为消费者,只有去适应。
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